⚠️НЕ ПРИШЕЛ ЗАКАЗ? НЕ ВСЁ ПРИСЛАЛИ?
В игре может произойти баг и вам не придет уведомление о подарке. Достаточно перезайти в игру увидите ваш заказ 🙂 Если перезаход в игру не помог, то проверьте инвентарь подарков.
 Как получить свои покупки?
1) Зайти в игру
2) Открыть вкладку “Кронного магазина” (Самый первый пункт меню)
Выбрать раздел “Инвентарь подарков” (В виде подарка)
🎁Если в инвентаре подарков не нашли ваш заказ?
Проверьте электронную почту. Скорее всего вы указали неверный ID или у вас уже есть в коллекции данный товар. Вам на почту обязательно отправят уведомление о причине задержки отправки.

ЕСЛИ ВЫ ПО КАКОЙ ТО ПРИЧИНЕ НЕ ПОЛУЧИЛИ ЗАКАЗ, ТО СРОЧНО ПИШИТЕ НАМ В ЧАТ! НОМЕР ЗАКАЗА И ДАТУ ОПЛАТЫ. МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО ВАМ ПОМОЖЕМ!

💰ГДЕ НАЙТИ КУПЛЕННОЕ ЗОЛОТО? НЕ ОТПРАВИЛИ ЗОЛОТО?
После покупки вам отправят золото на почту в самой игре. Принять золото можно любым персонажем. ОБЯЗАТЕЛЬНО УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ВАША ПОЧТА НЕ ПЕРЕПОЛНЕНА. Если золото не поступает долгое время, то проверьте вашу электронную почту, с которой оформляли заказ.
🕹️КАКИЕ ПЛАТФОРМЫ ПОДДЕРЖИВАЮТСЯ? 
Мы отправляем товар только на PC (официальная или Steam версия) и XBOX (отдельная страница магазина здесь)
🌐НА КАКИЕ СЕРВЕРА ОТПРАВЛЯЕТЕ?
Мы обслуживаем  только на EU сервере
🛒КАК ПРОИСХОДИТ ПРОЦЕСС ПОКУПКИ/ДОСТАВКИ ТОВАРОВ ИЗ КРОННОГО МАГАЗИНА?
Вы добавляете в корзину товары, которые хотели бы приобрести. Оплачиваете. Получаете их подарком в игре
💰КАК ПРОИСХОДИТ ПРОЦЕСС ДОСТАВКИ ЗОЛОТА? 
После покупки вам отправят золото на почту в самой игре. Принять золото можно любым персонажем. ОБЯЗАТЕЛЬНО УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ВАША ПОЧТА НЕ ПЕРЕПОЛНЕНА.
🕒ВРЕМЯ РАБОТЫ МАГАЗИНА?
Заказы принимаем 24/7
Заказы отправляем с 06:00 до 19:00 по МСК (GMT +3)
Тех. поддержка с 06:00 до 19:00 по МСК (GMT +3)
⌛КАК ДОЛГО ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ЗАКАЗЫ?
Если заказ был оформлен с 06:00 до 19:00(по МСК) от 15 минут до 3 часов. После 19:00 есть шанс, что вам сразу пришлют, либо на следующий день в 06:00 по МСК.
🆔ГДЕ УЗНАТЬ СВОЙ USER ID?
При входе в игру, либо в игре во вкладке ДРУЗЬЯ,
  в левом верхнем углу будет ваш UserID (@…)
 
🚫МОЖНО ЛИ ЗА ПОКУПКИ ПОЛУЧИТЬ БАН?
Подарки в игре не запрещены, поэтому шанс получить блокировку нет.
💳ВОЗНИКЛИ ПРОБЛЕМЫ ПРИ ОПЛАТЕ?
Обратитесь в нашу Техподдержку и напишите номер вашего заказа, мы поможем вам разобраться